Pousada Irmão Sol

Última atualização: 1º de outubro de 2026

A Pousada Irmão Sol respeita a privacidade de seus clientes, hóspedes, visitantes e demais usuários de seus canais digitais.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar de forma clara e transparente como os dados pessoais podem ser coletados, utilizados, armazenados e compartilhados quando você acessa o site da Pousada, entra em contato conosco, solicita informações ou realiza uma reserva.

O tratamento de dados pessoais é realizado em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis.

1. QUEM É O RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DOS DADOS

A Pousada Irmão Sol é responsável pelo tratamento dos dados pessoais relacionados às suas atividades de atendimento, reservas e hospedagem.

Pousada Irmão Sol
Endereço: Rua Antenor Alves Vilela, s/n, Bairro São José do Barreiro, São Roque de Minas, MG, CEP: 37928-000
Site: https://pousadairmaosol.com.br/

Para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados, o usuário poderá utilizar os canais oficiais de contato disponibilizados pela Pousada.

2. QUAIS DADOS PESSOAIS PODEM SER COLETADOS

Dependendo da forma como você interage com a Pousada, poderão ser solicitados ou coletados dados como:

nome;
telefone ou WhatsApp;
endereço de e-mail;
informações relacionadas ao período pretendido para hospedagem;
quantidade de hóspedes;
informações necessárias para realizar ou administrar uma reserva;
informações fornecidas voluntariamente em mensagens, formulários ou solicitações de atendimento;
informações necessárias para o cumprimento das obrigações relacionadas ao registro de hóspedes;
informações técnicas relacionadas à utilização do site, como endereço IP, navegador, dispositivo, páginas acessadas e dados de navegação, quando tecnicamente coletados por ferramentas utilizadas no site.

A Pousada procura limitar a coleta aos dados necessários para as finalidades informadas nesta Política e para a adequada prestação de seus serviços.

3. COMO OS DADOS SÃO COLETADOS

Os dados pessoais podem ser fornecidos diretamente pelo usuário quando ele:

preenche um formulário no site;
solicita informações sobre hospedagem;
entra em contato com a Pousada;
solicita ou realiza uma reserva;
envia uma mensagem por WhatsApp, e-mail ou outro canal oficial;
fornece informações necessárias para sua hospedagem.

Também poderão ser coletadas automaticamente determinadas informações técnicas de navegação, quando isso ocorrer por meio de cookies, ferramentas de segurança, análise ou outras tecnologias utilizadas no site.

4. PARA QUAIS FINALIDADES UTILIZAMOS OS DADOS

Os dados pessoais poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:

responder dúvidas e solicitações;
prestar atendimento aos interessados;
fornecer informações sobre hospedagem, acomodações, tarifas e disponibilidade;
realizar, confirmar, administrar e cancelar reservas;
manter comunicação relacionada à hospedagem;
realizar procedimentos necessários ao check-in e ao atendimento do hóspede;
cumprir obrigações legais e regulatórias;
proteger a segurança do site, dos sistemas, dos hóspedes e da Pousada;
prevenir fraudes, abusos e atividades não autorizadas;
melhorar o funcionamento e a experiência de utilização do site;
avaliar o desempenho e a utilização dos canais digitais;
realizar análises estatísticas e de desempenho, quando aplicável;
medir resultados de campanhas de publicidade e divulgação, quando aplicável;
apresentar publicidade ou comunicações relacionadas aos serviços da Pousada, quando permitido pela legislação e pelas configurações aplicáveis;
exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou extrajudiciais.

Os dados não serão utilizados para finalidades incompatíveis com aquelas informadas nesta Política ou com as hipóteses permitidas pela legislação aplicável.

5. BASES LEGAIS PARA O TRATAMENTO

O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer, conforme o caso concreto, com fundamento nas hipóteses previstas na LGPD, incluindo:

cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
execução de contrato ou de procedimentos relacionados a contrato;
atendimento de solicitações do titular;
exercício regular de direitos;
legítimo interesse, quando aplicável e respeitados os direitos e liberdades fundamentais do titular;
consentimento, quando esta for a base legal adequada;
outras hipóteses autorizadas pela legislação vigente.

Quando o tratamento depender de consentimento, este poderá ser solicitado de maneira adequada à finalidade pretendida, e o titular poderá revogá-lo nos termos da legislação.

6. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

O site da Pousada poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes.

Cookies são pequenos arquivos ou identificadores que podem ser armazenados no dispositivo do usuário durante a navegação.

Eles podem ser utilizados, conforme as ferramentas efetivamente instaladas no site, para:

permitir o funcionamento adequado de determinadas funcionalidades;
melhorar a experiência de navegação;
obter informações estatísticas sobre utilização do site;
analisar o desempenho das páginas;
medir resultados de campanhas publicitárias;
apoiar funcionalidades relacionadas à publicidade e à comunicação digital.

O usuário poderá configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies.

Entretanto, a desativação de determinados cookies poderá afetar o funcionamento de algumas funcionalidades do site.

7. PUBLICIDADE, GOOGLE ADS E MEDIÇÃO DE RESULTADOS

A Pousada Irmão Sol poderá utilizar serviços de publicidade e ferramentas de medição de terceiros para divulgar seus serviços, avaliar o desempenho de campanhas e compreender como os usuários interagem com o site.

Quando essas ferramentas estiverem instaladas e forem utilizadas, poderão ser tratados dados técnicos ou identificadores relacionados à navegação, de acordo com as configurações da ferramenta, a legislação aplicável e as políticas dos respectivos fornecedores.

O Google Ads possui políticas próprias relacionadas à coleta e utilização de dados para publicidade. A Pousada observará as exigências aplicáveis aos serviços de publicidade e mensuração utilizados em seus canais digitais.

Quando houver utilização de recursos de publicidade personalizada ou de segmentos baseados em dados próprios, serão observadas as regras aplicáveis de privacidade, consentimento e utilização de dados.

8. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A Pousada Irmão Sol não comercializa dados pessoais de seus clientes ou visitantes.

Os dados poderão ser compartilhados, quando necessário e dentro das finalidades permitidas pela legislação, com prestadores de serviços e fornecedores que auxiliem nas atividades da Pousada, tais como:

hospedagem e manutenção do site;
serviços de tecnologia;
sistemas de atendimento;
ferramentas de comunicação;
serviços relacionados às reservas;
processamento de pagamentos, quando aplicável;
ferramentas de análise e mensuração;
serviços de publicidade e marketing digital;
serviços necessários ao cumprimento de obrigações legais.

Também poderá ocorrer compartilhamento quando exigido por lei, determinação de autoridade competente ou para o exercício regular de direitos.

Quando terceiros tratarem dados em nome da Pousada, serão adotadas medidas compatíveis com a legislação e com a natureza dos serviços contratados.

9. SEGURANÇA DOS DADOS

A Pousada Irmão Sol adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Entre as medidas de segurança podem estar incluídos controles de acesso, utilização de conexões seguras, proteção dos sistemas e procedimentos internos de segurança.

Nenhum sistema conectado à internet pode ser considerado absolutamente seguro. Por isso, embora sejam adotadas medidas de proteção, não é possível garantir segurança absoluta contra todos os eventos eventualmente ocorridos no ambiente digital.

10. ARMAZENAMENTO E CONSERVAÇÃO DOS DADOS

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.

Determinados dados poderão ser mantidos por períodos superiores quando houver obrigação legal ou regulatória, necessidade de preservação para o exercício regular de direitos ou outra hipótese prevista na legislação.

Quando não houver mais necessidade de manutenção dos dados e não existir fundamento legal para sua conservação, as informações poderão ser eliminadas ou anonimizadas, conforme aplicável.

11. DIREITOS DOS TITULARES

Nos termos da LGPD, o titular de dados pessoais poderá exercer os direitos previstos na legislação, incluindo, quando aplicável:

confirmação da existência de tratamento;
acesso aos dados pessoais;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
solicitação de informações sobre o tratamento;
informações sobre compartilhamento de dados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados, quando cabível;
portabilidade dos dados, observados os requisitos legais;
revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada;
oposição ao tratamento, quando cabível;
revisão de determinadas decisões automatizadas, quando aplicável;
demais direitos assegurados pela legislação vigente.

O exercício desses direitos poderá estar sujeito às condições, limitações e exceções previstas na própria LGPD e em outras normas aplicáveis.

12. COMO SOLICITAR INFORMAÇÕES OU EXERCER SEUS DIREITOS

O titular que desejar obter informações sobre o tratamento de seus dados pessoais ou exercer algum dos direitos previstos na LGPD poderá entrar em contato com a Pousada Irmão Sol por meio de seus canais oficiais de atendimento.

Para proteger a privacidade e a segurança das informações, a Pousada poderá solicitar dados adicionais para confirmar a identidade do solicitante antes de atender determinadas solicitações.

As solicitações serão analisadas e respondidas nos termos e prazos previstos na legislação aplicável.

13. DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

A Pousada poderá tratar dados pessoais de crianças e adolescentes quando isso for necessário para a prestação dos serviços de hospedagem, cumprimento de obrigações legais ou atendimento de solicitações realizadas por seus responsáveis.

O tratamento observará as exigências e garantias previstas na legislação aplicável, especialmente aquelas relacionadas à proteção do melhor interesse da criança e do adolescente.

14. LINKS PARA SITES DE TERCEIROS

O site da Pousada poderá eventualmente disponibilizar links para sites, plataformas ou serviços de terceiros.

A Pousada não é responsável pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo desses ambientes externos.

Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer informações pessoais a terceiros.

15. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações na legislação, nos serviços oferecidos, nas tecnologias utilizadas ou nos procedimentos internos da Pousada.

A versão atualizada estará sempre disponível nesta página.

Recomendamos que os usuários consultem periodicamente esta Política para conhecer eventuais alterações.

16. CONTATO

Pousada Irmão Sol

Rua Antenor Alves Vilela, s/n, Bairro São José do Barreiro, São Roque de Minas, MG, CEP: 37928-000

Site: https://pousadairmaosol.com.br/

Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados, utilize os canais oficiais de atendimento disponibilizados pela Pousada.