Pousada Irmão Sol — Serra da Canastra, Minas Gerais

Ao realizar uma reserva na Pousada Irmão Sol, o hóspede declara estar ciente e de acordo com as condições apresentadas nesta Política de Reservas e Hospedagem.
Recomendamos a leitura integral das condições antes da confirmação da reserva. Em caso de dúvida, entre em contato conosco.

1. Política de Tarifas

As tarifas da Pousada Irmão Sol são variáveis e podem sofrer alterações de acordo com a demanda, datas especiais, período de antecedência da reserva e demais condições comerciais.
A tarifa informada no momento da consulta ou reserva será a tarifa aplicável àquela contratação.
As tarifas incluem hospedagem na acomodação escolhida, café da manhã e jantar, conforme as condições informadas no momento da reserva.

2. Pagamento e confirmação da reserva

Para garantir a reserva, é solicitado o pagamento de 50% do valor total da hospedagem por PIX ou conforme orientação fornecida pela Pousada.
Após a realização do pagamento, o hóspede deverá enviar o comprovante ou comunicar a realização da operação pelo WhatsApp da Pousada.
A reserva será considerada confirmada após a confirmação do pagamento pela Pousada Irmão Sol.
O saldo de 50% deverá ser pago durante o check-in, conforme a forma de pagamento disponível e as condições da tarifa contratada.
São aceitos, conforme disponibilidade e condições da reserva, dinheiro, cartões e PIX.

3. Cancelamento

O cancelamento da reserva deverá ser solicitado formalmente pelo WhatsApp da Pousada.
Para cancelamentos realizados com até 21 dias de antecedência da data de check-in, será devolvido o valor correspondente, descontada a taxa de 20% referente aos custos operacionais.
Após esse prazo, não haverá devolução dos valores pagos a título de reserva, sendo possível solicitar a remarcação da estadia, observadas as condições desta Política.

4. Direito de arrependimento

Nas hipóteses em que a legislação aplicável assegurar direito de arrependimento, serão observados os respectivos prazos e condições legais.
Para facilitar o atendimento, eventuais solicitações de cancelamento deverão ser comunicadas formalmente à Pousada pelos canais oficiais.

5. Remarcação

A remarcação da reserva poderá ser solicitada até 20 dias antes da data prevista para a chegada, estando sujeita à disponibilidade e às tarifas aplicáveis à nova data.
Não haverá devolução de valores pagos em razão da remarcação.
A remarcação deverá ser realizada no momento da solicitação e será permitida uma única alteração de data.
A reserva remarcada é pessoal e intransferível.

6. Saída antecipada

Em caso de saída antecipada em relação ao período originalmente contratado, será cobrado o valor correspondente ao período reservado, conforme as condições da contratação.

7. No Show

Considera-se No Show o não comparecimento do hóspede na data prevista para o check-in.
Nesse caso, a acomodação permanecerá disponível até as 10h do dia seguinte à data prevista para a entrada.
Após esse período, a reserva será considerada cancelada, sem devolução do valor pago a título de reserva.

8. Check-in e Check-out

Check-in: a partir das 14h.
Check-out: até às 12h.
Após o check-out, o hóspede poderá usufruir das áreas comuns da Pousada até completar o período correspondente às 24 horas da diária, observadas as regras de utilização das instalações.
Early Check-in e Late Check-out estão sujeitos à disponibilidade.
Valores para Late Check-out
saída até 14h: 25% da tarifa contratada;
saída entre 14h e 18h: 50% da tarifa contratada;
saída após 18h: 100% da tarifa contratada.

9. Horários de funcionamento

Café da manhã: 7h30 às 10h
Recepção: 7h30 às 21h
Arrumação dos quartos: 10h às 13h
Restaurante: 7h30 às 22h
Atendimento pelo WhatsApp: 7h30 às 21h
Piscina: 9h às 20h
Horário de silêncio: 22h às 8h

10. Capacidade das acomodações

Cada acomodação possui capacidade máxima definida para garantir conforto e segurança aos hóspedes.
O número de pessoas informado na reserva deverá ser respeitado.
Qualquer pessoa adicional, inclusive crianças, deverá ser previamente informada e autorizada pela Pousada, podendo haver cobrança adicional.
A Pousada não disponibiliza camas extras.
Não é permitido utilizar colchões, redes ou outros meios para acomodar pessoas além da capacidade autorizada da acomodação.

11. Crianças e adolescentes

Crianças e adolescentes deverão ser informados no momento da reserva.
Uma criança de até 2 anos hospedada na mesma cama dos pais não será cobrada, desde que informada previamente.
Crianças acima de 2 anos pagam 50% do valor de um adulto, conforme as condições da hospedagem.
Menores de 18 anos deverão estar acompanhados dos pais ou responsáveis legais ou possuir autorização expressa e autenticada quando exigida.
Os documentos necessários deverão ser apresentados no momento do check-in.

12. Animais

A Pousada Irmão Sol não aceita animais de estimação de qualquer porte ou espécie.

13. Regras de utilização das acomodações

Não é permitido fumar dentro dos quartos. Em caso de descumprimento, poderá ser cobrada multa de R$ 200,00 referente aos custos de limpeza profissional.
Não é permitido lavar ou pendurar roupas nas varandas dos quartos.
Solicitamos que aparelhos elétricos e eletrônicos sejam desligados quando o hóspede se ausentar da acomodação.
As tomadas da Pousada são 110V.
O hóspede é responsável por verificar a voltagem de seus equipamentos antes de conectá-los à rede elétrica.

14. Roupas de cama e banho

As trocas de roupa de cama e banho são realizadas a cada três dias.
Trocas adicionais poderão ser solicitadas à recepção, mediante cobrança de R$ 8,00 por peça.

15. Frigobar e objetos da Pousada

Os produtos disponíveis no frigobar não estão incluídos no valor da diária.
Não é permitido retirar da Pousada itens destinados ao uso interno, como toalhas, cobertas, copos e objetos de decoração.
O hóspede será responsável por danos ou perdas causados aos itens disponibilizados pela Pousada, podendo ser cobrado o respectivo valor de reposição ou reparo.
A perda da chave da acomodação poderá gerar cobrança.

16. Objetos esquecidos

Objetos esquecidos nas dependências da Pousada serão guardados pelo período de até 90 dias.
A retirada deverá ser realizada pelo próprio hóspede.
Caso seja solicitado o envio pelos Correios, serão cobrados os custos de postagem e eventual taxa de serviço.
Após o período de 90 dias, os objetos poderão ser descartados.

17. Visitas

Não são permitidas visitas nos quartos.
Para utilização das dependências da Pousada por visitantes, poderá ser cobrada taxa de Day Use, conforme valores vigentes:
adulto: R$ 80,00;
criança até 10 anos: R$ 60,00.
A hospedagem de pessoas adicionais deverá ser previamente autorizada pela Pousada e respeitar a capacidade da acomodação.

18. Segurança e prevenção de incêndios

Por questões de segurança, prevenção de incêndios e preservação das instalações, não é permitido cozinhar nos quartos ou utilizar equipamentos como sanduicheiras, AirFryer, churrasqueiras, panelas elétricas ou equipamentos a gás.

19. Estacionamento

O estacionamento da Pousada é fechado, porém não coberto, e seu uso é gratuito e exclusivo para hóspedes.

20. Regras de convivência

Para garantir o conforto e o bem-estar de todos os hóspedes:
não é permitido utilizar caixas de som nas áreas externas dos quartos;
deve ser respeitado o limite de volume de aparelhos de som e televisão;
deve ser respeitado o horário de silêncio das 22h às 8h;
todos os hóspedes devem respeitar as demais pessoas hospedadas na Pousada.
O descumprimento das regras de convivência poderá resultar no encerramento da hospedagem, quando necessário para preservar o bem-estar dos demais hóspedes e da Pousada.

21. Documentação dos hóspedes

Todos os hóspedes deverão apresentar os documentos de identificação necessários no momento do check-in e realizar o registro obrigatório de hóspedes, quando aplicável.

22. Exceções

Eventuais situações excepcionais ou solicitações específicas deverão ser tratadas diretamente com a Pousada Irmão Sol e estarão sujeitas à análise e disponibilidade.

23. Alterações desta Política

A Pousada Irmão Sol poderá atualizar esta Política de Reservas e Hospedagem sempre que necessário.
A versão vigente estará disponível no site e poderá ser apresentada ao hóspede no momento da reserva.

Pousada Irmão Sol

Rua Antenor Alves Vilela, s/n, Bairro São José do Barreiro, São Roque de Minas, MG, CEP: 37928-000
Site: https://pousadairmaosol.com.br/